1. Compromisso com a privacidade
O LZT Hotel trata dados pessoais de hóspedes, visitantes e contatos comerciais com responsabilidade, confidencialidade e medidas de segurança compatíveis com as atividades de hospedagem, observando a legislação brasileira aplicável, incluindo a LGPD.
2. Dados que podem ser coletados
Conforme a interação com o hotel, poderão ser tratados dados como:
- nome completo, documento de identificação, nacionalidade e data de nascimento;
- telefone, e-mail e endereço;
- datas de hospedagem, preferências e informações necessárias à reserva;
- dados de pagamento processados pelos respectivos meios e fornecedores;
- registros de atendimento, solicitações e comunicações realizadas com o hotel.
3. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para confirmar e administrar reservas, realizar check-in e check-out, prestar os serviços solicitados, emitir documentos fiscais, responder solicitações, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais, melhorar a experiência de hospedagem e, mediante base legal adequada, enviar comunicações promocionais.
4. Compartilhamento de dados
Quando necessário, o LZT Hotel poderá compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores de tecnologia, sistemas de reserva, meios de pagamento, prestadores de serviço, assessorias e autoridades públicas, sempre de acordo com a finalidade do tratamento e as obrigações legais aplicáveis.
5. Uso de imagens
Imagens identificáveis de hóspedes para fins publicitários ou institucionais serão utilizadas mediante autorização ou outra base legal aplicável. Registros destinados à segurança e operação do estabelecimento poderão seguir regras próprias de retenção e acesso.
6. Cookies e dados de navegação
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, medição de audiência, segurança e melhoria da experiência. Cookies não essenciais poderão ser configurados conforme as ferramentas efetivamente instaladas no site e as preferências disponibilizadas ao visitante.
7. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para as finalidades informadas, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e prevenção de fraudes. O LZT Hotel adota medidas administrativas e técnicas proporcionais aos riscos do tratamento.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento e revisão de determinadas decisões automatizadas.
9. Como falar sobre seus dados
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelo WhatsApp +55 81 8376-1815 ou pelo e-mail reservas@lztexecutive.com.br. Para proteger o titular, poderá ser necessária a confirmação de identidade antes do atendimento de determinados pedidos.
10. Atualizações desta política
O LZT Hotel poderá atualizar esta política para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será aquela publicada nesta página, com atualização indicada quando necessário.